Sık Sorulan Sorular

E-posta adresi, şifrenizi unutmanız durumunda önemlidir. Bu durumda, başlangıç ​​sayfasındaki "Şifremi unuttum" işlevini kullanarak yeni bir şifre talep edebilirsiniz. Daha sonra size bir onay linki içeren bir e-posta göndeilecektir. Bu link ile yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Hasta "Benim profilim" bölümünde "Bir yakınınızı davet edin" başlığı altından bir yakınını TheraKey İnternet Portalı'na davet edebilir ve onu istediği zaman portaldan çıkarabilir.

Bu sayede davet edilen hasta yakını da TheraKey İnternet Portalı'na ve hastanın endikasyonuna erişim sağlar. Böylece TheraKey'in protokoller, bilgi testleri ve tarifler gibi tüm içeriğine içeriğine ve uygulamalarına erişebilir. Ancak hastanın sağlıkla ilgili verilerini görüntüleyemez. Sadece hastalık tablosunu ve hastanın güncel terapi refakat programını (TheraKey Pusula) görür.

Doktorunuz tarafından verilen bir TheraKey kodu ile sadece hasta kayıt olabilir. Ancak hasta tarafından davet edildikten sonra maksimum iki hasta yakını da kayıt olabilir.

Hasta "Benim profilim" bölümünde "Bir yakınınızı davet edin" başlığı altından bir yakınını TheraKey İnternet Portalı'na davet edebilir ve onu istediği zaman portaldan çıkarbilir.

Portalı 30 dakikadan daha uzun bir süre kullanmamanız durumunda portal otomatik olarak kapanır. Bu, hesabınızın ve verilerinizin korunmasına hizmet eder.

TheraKey İnternet Portalı'nı kamuya açık bir bilgisayarda, ör. bir kütüphanede kullanıyorsanız, her kullanım sonrasında mutlaka oturumunuzu kapatmalısınız. Aksi halde yabancı kişilerin portalınıza ve sağlıkla ilgili özel verilerinize erişme tehlikesi mevcuttur.

Bunu şu şekilde yapabilirsiniz: Menü çubuğunda sağ üstteki "Oturumu kapat" alanına tıklayın.

E-posta adresinizi değiştirmek istiyorsanız menü çubuğunun üst kısmında "Benim profilim" seçeneğine tıklayın. "Oturum açma verileri" başlığı altında mevcut e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz. Bunu yapmak için, "Düzenle" seçeneğini tıklamanız yeterlidir. Bu alana ve "Yeni e-posta adresinizi onaylayın" alanına yeni e-posta edresinizi girin ve "Değişiklikleri kaydet" seçeneğini tıklayın. Şimdi yeni e-posta adresinize bir onay linki içeren bir e-posta gönderilecektir. Bunu onayladığınız zaman yeni e-posta adresinizle oturum açabilirsiniz. Bu değişiklik sebebi ile şifreniz değişmez.

Şifrenizi değiştirmek istiyorsanız, bunu "Benim profilim" alanında "Oturum açma verileri" başlığı altında yapabilirsiniz. Bunu yapmak için alana mevcut şifreyi ve "Yeni şifreniz" alanına yeni şifreyi girin ve "Değişiklikleri kaydet" seçeneğini tıklayın. Şifreniz artık değiştirilmiştir.

Not: Hasta olarak sadece sağlıkla ilgili verilerinizi de silebilir ve hesabınızı koruyabilirsiniz. Bu ayarı da "Benim profilim" alanında "Cayma - Sağlıkla ilgili bilgilerin kaydedilmesi" başlığı altında bulabilirsiniz.

Hasta olarak sadece sağlıkla ilgili verilerinizi silebilir ve hesabınızı koruyabilirsiniz. Ancak sağlıkla ilgili verilerinizin silinmesi durumunda size uygun, ilginiz çekecek içeriklere ve terapi refakat programına (TheraKey Pusula) ilişkin kişiye özgü öneriler hazırlayamayacağımızı lütfen dikkate alın. Ayrıca protokollerdeki ve bilgi testlerindeki tüm veriler geri alınamaz şekilde silinecektir.

Bu ayarı istediğiniz zaman yapabilirsiniz ve "Benim profilim" alanında "Cayma - Sağlıkla ilgili bilgilerin kaydedilmesi" başlığı altında bulabilirsiniz.

Profilinizde sağlıkla ilgili verileri kaydederseniz, içeriklere ve terapi refakat programına (TheraKey Pusula) ilişkin size özel öneriler sunabiliriz. Ayrıca bu sayede testleri ve protokolleri kullanmanız da kolaylaşır. Böylece hastalığınızla başa çıkmanızda size yardımcı olabilecek uzun vadeli bir analiz sağlanmış olur.

Profilinizde sağlıkla ilgili verileri kaydederseniz, bunları TheraKey portalında tek bir yerde toplamış olursunuz ve doktor görüşmesinde bu bilgilere hızlıca erişebilirsiniz.

Hasta olarak, bir yakınınızı TheraKey İnternet Portalı'na davet etme imkanınız vardır. Böylece davet edilen yakınınız terapinizde sizi daha iyi destekleyebilir ve motive edebilir.

Ayrıca davet edilen hasta yakını TheraKey İnternet Portalı'na ve hastanın endikasyonuna erişebilir. Hasta yakını protokoller, bilgi testleri ve tarifler gibi TheraKey'in tüm içeriğine ve uygulamalarına erişebilir. Ancak hastanın sağlıkla ilgili verilerini görüntüleyemez. Sadece hastalık tablosunu ve hastanın güncel terapi refakat programını (TheraKey Pusula) görür.

Not: Hasta "Benim profilim" bölümünde "Bir yakınınızı davet edin" başlığı altından bir yakınını TheraKey İnternet Portalı'na davet edebilir ve onu istediği zaman portaldan çıkarabilir. Davet edilen hasta yakınına e-posta yoluyla bir davetiye linki gönderilir. Bunun üzerine davet edilen hasta yakını davetiye linkine tıklayarak TheraKey'e kayıt olabilir.

Hayır, doktorunuz TheraKey İnternet Portalı'nı kullanıp kullanmadığınızı ve nasıl kullandığınızı göremez. Hastaların ör. protokollerde veya uygulamalarda yer alan kişisel verileri hiçbir zaman doktor tarafından görülemez. Kaydedilen verileri doktorunuza göstermek isterseniz genellikle ilgili uygulamadan bunların çıktısını alabilirsiniz.

Bir sayfayı anımsamak ve favorilerinize eklemek için ilgili sayfada sağ üst köşede bulunan kalp sembolüne ("Makaleyi anımsa") tıklamanız yeterlidir. Üzerine tıkladığınızda kalp kırmızıya dönüşür ve sayfa anımsananlar listenize eklenir. Anımsananlar listesinden bir sayfayı kaldırmak için kalp sembolünü tekrar tıklamanız yeterlidir.
Tariflerde ilgili butona "Tarifi anımsa" adı verilir ancak işlev aynıdır.

TheraKey menü çubuğunda anımsanan sayfalara ilişkin genel bir bakış ("Sayfa genel bakışı ve Favoriler") bulabilirsiniz.

Baş satırın sağ üst köşesinde "Ara" alanını bulabilirsiniz. Bu alana bilgi almak istediğiniz kavramları girebilirsiniz. Menü çubuğunda bulunan "Sayfa genel bakışı ve Favoriler" seçeneğine tıklayarak TheraKey İnternet Portalı'nın tüm içeriğine genel bir bakış elde edebilirsiniz. Burada tüm içeriklere ilişkin genel bir görünüm bulabilir ve ayrıca daha önce hangi sayfaları ziyaret ettiğinizi ve/veya anımsadığınızı da görebilirsiniz. Daha önce ziyaret edilmiş olan sayfalar yeşil bir onay işareti ile işaretlenir. Anımsanan sayfalar burada kırmızı bir kalp ile işaretlenmiştir.

"Benim profilim" alanında, bir hasta olarak TheraKey İnternet Portalı'nızı ihtiyaçlarınıza daha uygun hale getirebilirsiniz. Kendinizle ilgili sağlık verilerini girebilir, özellikle ilgilendiğiniz ve hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğiniz konuları seçebilirsiniz. TheraKey İnternet Portalı sağlık durumunuz ve ilgi alanlarınız hakkında daha fazla bilgi ile içeriği ve önerileri ihtiyaçlarınıza göre daha iyi uyarlayabilir ve terapinizde size daha iyi destek olabilir.

Eğer portala birkaç hastalık tablosu için erişiminiz etkinleştirilmiş ise "Etkinleştirilen internet portallarınız" seçeneğinden portallar arasında geçiş yapabilirsiniz veya doktorunuzdan alacağınız yeni bir erişim kodu ile diğer bir endikasyon için ek bir TheraKey İnternet Portalı ekleyebilirsiniz. Ayrıca hastalar "Bir yakınınızı davet edin" seçeneğinden bir yakınlarını TheraKey İnternet Portalı'na davet edebilir. Böylece arkadaşları ve ailesi de terapisinde hastaya mümkün olan en iyi desteği sunabilir.

Not: Sağlıkla ilgili verilerinizin kaydedilmesine ilişkin onayınız gönüllülük esasına dayanır. "Benim profilim" alanında "Cayma - Sağlıkla ilgili verilerin kaydedilmesi" başlığı altında verilerinizin kullanılmasını onaylayabilir ve onayınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Başlangıç sayfasında "Bilgi testi" genel bakışında en son denemenizde bir bilgi testinin yüzde kaçını doğru cevaplandırdığınızı görebilirsiniz. Sonuçlarınızı iyileştirmek için bir bilgi testini istediğiniz zaman tekrarlayabilirsiniz.

"Benim profilim" alanında size e-posta yolu ile bildirim gönderilmesi seçeneğini etkinleştirebilirsiniz. İsteğiniz üzerine size düzenli aralıklarla terapinize destek olmak için yenilikler ve faydalı bilgiler göndeririz.

Verilerinizin kullanılmasına izin vermemiş olmanız durumunda, anımsanan tüm sayfalar, araçlarda ve protokollerde kaydedilen veriler ve profildeki tüm veriler silinir. TheraKey İnternet Portalı'nın içeriklerini kullanmaya devam edebilirsiniz.

"Benim profilim" alanında "Cayma- Sağlıkla ilgili bilgilerin kaydedilmesi" başlığı altında verilerinizin kullanılmasını onaylayabilir ve böylece tüm uygulamaları tekrar kullanabilirsiniz.

TheraKey İnternet Portalı'nda videoları görüntüleyemiyorsanız eski bir tarayıcı sürümü kullanıyor olabilirsiniz. Tarayıcınız, web sayfalarını açmak için kullandığınız programdır. TheraKey İnternet Portalı, Internet Explorer, Firefox, Chrome ve Safari tarayıcılarının en yeni sürümlerinde çalışır.

Tarayıcınızın güncel olduğundan emin olun. Değilse, lütfen güncelleyin. Bunu yapmak için tarayıcınızın güncelleme fonksiyonunu çağırın. Bu sayede tarayıcınızdaki güvenlik açıkları kapatılacağı için tarayıcınızı düzenli olarak güncellemelisiniz. Bunun ardından videoların bulunduğu web sayfaları hatasız olarak görüntülenir.

Genellikle bunun sebebi tarayıcının eski olmasıdır. Tarayıcınız, web sayfalarını açmak için kullandığınız programdır.

Lütfen Microsoft Edge, Firefox, Chrome veya Safari'nin en son sürümünü kullanın. Sayfaların doğru görüntülenmesi ve tarayıcıdaki güvenlik açıklarının kapatılması için tarayıcınızı düzenli olarak güncellemelisiniz.

Portal içeriğinin çok büyük veya çok küçük görüntülendiğini düşünüyorsanız, klavyenizdeki kontrol tuşunu basılı tutun ve 0'a basın. Böylece görünümü standart boyutuna resetlemiş olursunuz.

Tabletler ve akıllı telefonların ekranları daha küçük olduğu için TheraKey otomatik olarak bu boyuta uyum sağlar. Böylece içerikleri mobil cihazınızda da iyi bir şekilde görebilir ve tüm işlevleri sorunsuz bir şekilde kullanabilirsiniz.

Maalesef metinlerin yazı tipi boyutunu doğrudan TheraKey'de değiştiremezsiniz. Ancak görünümü büyütebilir veya küçültebilirsiniz. Bunu yapmak için klavyenizdeki kontrol tuşunu basılı tutun ve + veya - tuşuna basın.

Not: Portalın içeriği çok büyük veya çok küçük görüntüleniyorsa, klavyenizdeki kontrol tuşunu basılı tutun ve 0'a basın. Böylece görünümü standart boyutuna resetlemiş olursunuz.

TheraKey İnternet Portalı Berlin-Chemie AG tarafından finanse edilmektedir. Size söz veriyoruz: Bu portal her zaman sizin için ücretsiz, ürünler bakımından tarafsız olacak ve reklam içermeyecektir.

TheraKey İnternet Portalı'nın tüm içeriği doktorlar ve uzmanlar tarafından oluşturulmuş ve doğruluk bakımından titizlikle kontrol edilmiştir.

İçeriğe katkısı olan tüm uzmanların listesini künyede bulabilirsiniz.