الأسئلة الشائعة

تبرز أهمية عنوان البريد الإلكتروني عندما تنسى كلمة المرور الخاصة بك ذات مرة. وفي هذه الحالة يمكنك طلب كلمة مرور جديدة من خلال خاصية "نسيت كلمة المرور" في الصفحة الرئيسية. وسَتُرسَل إليك بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني بها رابط للتأكيد. ومن خلال هذا الرابط يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة.

يستطيع المريض دعوة قريب له لبوابة ثيرا كي الإلكترونية في "صفحتي" من خلال "دعوة قريب" وحذفه أيضًا مرةً أخرى في أي وقت.

وبالتالي سيحصل القريب المدعو أيضًا على إمكانية الوصول إلى بوابة ثيرا كي الإلكترونية والأعراض المرضية للمريض. وعليه يمكنه الوصول إلى جميع محتويات وتطبيقات ثيرا كي، مثل السجلات واختبارات المعلومات والوصفات. إلا أنه لا يمكنه الاطلاع على البيانات الصحية للمريض. ولكنه يمكنه فقط رؤية العرض المرضي والوضع الحالي لبرنامج المرافقة العلاجية (بوصلة ثيرا كي) للمريض.

يمكن لمريض واحد فقط تسجيل نفسه باستخدام رمز ثيرا كي الذي يقدمه الطبيب. وبمجرد الدعوة من المريض يمكن تسجيل قريب إضافي واحد فقط بحد أقصى.

يستطيع المريض دعوة قريب له لبوابة ثيرا كي الإلكترونية في "صفحتي" من خلال "دعوة قريب" وحذفه أيضًا مرةً أخرى في أي وقت.

البوابة تسجل خروجك تلقائيًا إذا لم تستخدمها لمدة أطول من 30 دقيقة. والهدف من ذلك حماية حسابك وبياناتك.

إذا استخدمت بوابة ثيرا كي الإلكترونية من كمبيوتر عام، مثلاً في مكتبة، يتعين عليك تسجيل الخروج بعد الاستخدام. وإلا كان هناك خطر تمكن أغراب من الوصول إلى بوابتك وبياناتك الصحية الخاصة بك.

آلية العمل: انقر على حقل "تسجيل الخروج" في شريط القوائم بالجانب الأيمن بأعلى.

إذا أردت تغيير عنوان بريدك الإلكتروني انقر بأعلى على "صفحتي" في شريط القوائم. يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني الحالي من بند "بيانات التسجيل". للقيام بذلك عليك فقط بالنقر على "تحرير". أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد هناك وفي حقل "تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني الجديد" وانقر على "حفظ التغييرات". ستحصل الآن على عنوان بريدك الإلكتروني الجديد على رسالة بريد إلكتروني بها رابط للتأكيد. يجب عليك التأكيد أولاً، ثم يمكنك التسجيل بعنوان بريدك الإلكتروني الجديد. إلا أن كلمة المرور الخاصة بك لن تتغير نتيجةً لذلك.

إذا أردت تغيير كلمة المرور الخاصة بك يمكنك فعل ذلك من خلال "صفحتي" تحت بند "بيانات تسجيل الدخول". للقيام بذلك أدخل كلمة المرور الحالية في الحقل وكلمة المرور الجديدة في حقل "كلمة المرور الجديدة" وانقر على "حفظ التغييرات". الآن تغيرت كلمة المرور الخاصة بك.

ملاحظة: بصفتك المريض يمكنك أيضًا حذف بياناتك الصحية وإبقاء حسابك. ستجد هذا الإعداد أيضًا في"صفحتي" تحت "إلغاء - حفظ البيانات الصحية".

بصفتك المريض يمكنك أيضًا حذف بياناتك الصحية وإبقاء حسابك. ولكن يرجى الأخذ في الاعتبار أنه من خلال حذف بياناتك الصحية لن يمكننا إعداد أي توصيات شخصية عن محتويات ملائمة وشيقة أو عن برنامج المرافقة العلاجية (بوصلة ثيرا كي) بسبب حذف البيانات الشخصية. وعليه فستُحذَف جميع البيانات المحفوظة في السجلات والاختبارات القصيرة بصورة لا رجعة فيها.

يمكنك القيام بهذا الإعداد في أي وقت، وستجده في "صفحتي" تحت "إلغاء - حفظ البيانات الصحية".

عندما تدخل بياناتك الصحية في صفحتك يمكننا إعداد توصيات مصممة لك خصيصًا بشأن المحتويات وبشأن برنامج المرافقة العلاجية (بوصلة ثيرا كي). فضلاً عن ذلك سيُصَّمم لك استخدام الاختبارات والسجلات بصورة أسهل. وسيسمح ذلك بإجراء تحليل طويل المدى والذي يمكن أن يفيدك في التعامل مع مرضك.

إذا أدخلت بياناتك الصحية في صفحتك ستجدها مجمعة لديك في بوابة ثيرا كي في مكان محدد، وبالتالي يمكنك الوصول إليها بسرعة عند التحدث مع الطبيب.

بصفتك المريض يمكنك دعوة قريب لك لبوابة ثيرا كي الإلكترونية. وبالتالي يمكن لقريبك الذي دعوته أن يدعمك ويحفزك بشكل أفضل أثناء علاجك.

وسيحصل القريب المدعو أيضًا على إمكانية الوصول إلى بوابة ثيرا كي الإلكترونية والأعراض المرضية للمريض. وعليه يمكنه الوصول إلى جميع محتويات وتطبيقات ثيرا كي، مثل السجلات واختبارات المعلومات والوصفات. إلا أنه لا يمكنه الاطلاع على البيانات الصحية للمريض. ولكنه يمكنه فقط رؤية العرض المرضي والوضع الحالي لبرنامج المرافقة العلاجية (بوصلة ثيرا كي) للمريض.

ملاحظة: يستطيع المريض دعوة قريب له لبوابة ثيرا كي الإلكترونية في "صفحتي" من خلال "دعوة قريب" وحذفه أيضًا مرةً أخرى في أي وقت. ومن ثم سيتلقى القريب المدعو رابط دعوة عبر البريد الإلكتروني. ومن خلال النقر على رابط الدعوة يمكن للقريب المدعو أن يسجل نفسه بعد ذلك في ثيرا كي.

لا يمكن لطبيبك أن يرى ما إذا كنت تستخدم بوابة ثيرا كي الإلكترونية أو كيف تستخدمها. فالبيانات الشخصية الخاصة بالمريض - مثل البيانات المأخوذة من السجلات أو التطبيقات - لا يمكن أن تكون مرئية أبدًا بالنسبة للطبيب. إذا أردت أن تعرض لطبيبك البيانات المحفوظة يمكنك طباعتها في الغالب في كل تطبيق.

لتفضيل صفحة وإضافتها إلى مفضلتك انقر على الصفحة ذات الصلة في الجزء العلوي الأيمن على رمز القلب ("تفضيل مقالة"). بنقرة واحدة يصبح لون القلب أحمر وتضاف الصفحة إلى قائمة المفضلات الخاصة بك. لحذف صفحة من قائمة المفضلات انقر بساطة مرة أخرى على رمز القلب.
وبالنسبة للوصفات ستجد اسم الزر "تفضيل الوصفة"، إلا أن الوظيفة هي نفسها.

وفي شريط قوائم ثيرا كي ستجد نظرة عامة على صفحات ("عرض عام للصفحات والمفضلات") التي فضلتها.

في الجزء العلوي الأيمن في رأس الصفحة ستجد حقل "بحث". يمكنك هنا إدخال المصطلحات التي تبحث عن معلومات عنها.
ستحصل على نظرة عامة على جميع محتويات بوابة ثيرا كي الإلكترونية بنقرة واحدة على "عرض عام للصفحات والمفضلات" في شريط القوائم. ستجد هنا جميع المحتويات معروضة في صورة عرض عام، وبالتالي يمكنك أن ترى الصفحات التي زرتها و/أو فضلتها من قبل. الصفحات التي زرتها من قبل مميزة بعلامة صح خضراء. أما الصفحات التي فضلتها فهي مميزة بعلامة قلب أحمر.

في نطاق "صفحتي الشخصية" يمكنك أن تعدل بوابة ثيرا كي الإلكترونية الخاصة بك إلى نحو أفضل بناءً على احتياجاتك كمريض. فيمكنك إدخال بيانات صحية خاصة بك واختيار الموضوعات التي تهمك بشكل خاص وتريد أن تعرف المزيد عنها. يمكن جعل بوابة ثيرا كي الإلكترونية تواءم احتياجاتك وتساعدك بشكل أفضل في علاجك من خلال إدخال المزيد من المعلومات عن حالتك الصحية واهتماماتك.

تحت عنوان "بواباتك الإلكترونية المفعلّة" يمكنك - إذا كنت فعلّتَ عدة أعراض مرضية - أن تتنقل بين البوابات أو تضيف بوابة ثيرا كي إلكترونية إضافية لأي أعراض مرضية أخرى باستخدام رمز دخول جديد يعطيه لك طبيبك. فضلاً عن ذلك يمكن للمرضى أيضًا دعوة قريب لبوابة ثيرا كي الإلكترونية من عنوان "دعوة قريب". وبهذا يمكن أيضًا للأصدقاء والأسرة دعم المريض في علاجه بأفضل شكل ممكن.

ملاحظة: موافقتك على حفظ البيانات الصحية طوعية. في "صفحتي" يمكنك الموافقة على استخدام بياناتك وإلغاء موافقتك أيضًا في أي وقت من خلال "إلغاء - حفظ البيانات الصحية".

في الصفحة الرئيسية في العرض العام "اختبر معلوماتك" سترى النسبة المئوية للاختبار الذي أجبت عليه بصورة صحيحة في المحاولة الأخيرة لك. يمكنك تكرار الاختبار في أي وقت لتحسين نتائجك.

في نطاق "صفحتي" يمكنك تفعيل الإشعارات عبر البريد الإلكتروني. سنرسل لك بناءً على طلبك على فترات منتظمة أحدث الأخبار وكذلك معلومات مفيدة عن مرافقك العلاجي عبر البريد الإلكتروني.

إذا ألغيت استخدام بياناتك ستُحذَف جميع الصفحات المفضلة والبيانات المُدخَلَة في الأدوات والسجلات وكذلك جميع البيانات المذكورة في الصفحة الشخصية. وستتاح لك محتويات بوابة ثير كي الإلكترونية بعد ذلك.
في "صفحتي" يمكنك الموافقة على استخدام بياناتك ومن ثم إعادة استخدام جميع التطبيقات مرةً أخرى من خلال "إلغاء - حفظ البيانات الصحية".

إذا كانت مقاطع الفيديو لا تظهر لك في بوابة ثيرا كي الإلكترونية من المحتمل أنك تستخدم نسخة متصفح قديمة. المتصفح هو البرنامج الذي تفتح المواقع الإلكترونية من خلاله. بوابة ثيرا كي الإلكترونية تعمل بأحدث الإصدارات من المتصفحات إنترنت إكسبلورر وفاير فوكس وكروم وسفاري.

تأكد من أن متصفحك بأحدث إصدار. إذا لم يكن كذلك عليك بتحديثه. للقيام بذلك اختر وظيفة التحديث بمتصفحك. يجب عليك تحديث متصفحك بصفة دورية، فبهذه الطريقة تُغلَق الثغور الأمنية للمتصفح. ومن ثم تُعرَض المواقع الإلكترونية بمقاطع الفيديو حينئذٍ بدون أي أخطاء.

كثيرًا ما يكون السبب في ذلك أن المتصفح قديم. المتصفح هو البرنامج الذي تفتح المواقع الإلكترونية من خلاله.

يرجى استخدام أحدث إصدار من مايكروسوفت إيدج أو فايرفوكس أو كروم أو سفاري. يجب عليك تحديث متصفحك بصورة دورية لعرض الصفحات بدون أي أخطاء ولسد الثغور الأمنية للمتصفح.

إذا كنت تشعر أن محتويات البوابة كبيرة جدًا أو صغيرة جدًا استمر في الضغط على زر التحكم Ctrl بلوحة المفاتيح واضغط على 0. وبالتالي تستعيد العرض بالحجم العادي.

نظرًا لأن أجهزة الكمبيوتر اللوحي والهواتف الذكية لديها شاشة أصغر، فإن موقع ثيرا كي يتكيف مع هذا الحجم تلقائيًا. وبهذا يمكنك رؤية المحتويات حتى على جهازك الجوّال بوضوح والاستفادة من جميع الوظائف بدون أي مشاكل.

للأسف لا يمكن تغيير حجم خط النصوص مباشرةً في ثيرا كي. ولكن يمكنك تكبير العرض أو تصغيره. استمر في الضغط على مفتاح التحكم Ctrl بلوحة المفاتيح واضغط على + أو -.

ملاحظة: إذا كانت محتويات البوابة تظهر بحجم كبير جدًا أو صغير جدًا استمر في الضغط على زر التحكم Ctrl بلوحة المفاتيح واضغط على 0. وبالتالي تستعيد العرض بالحجم العادي.

شركة Berlin-Chemie AG هي التي تموّل بوابة ثيرا كي الإلكترونية. وعدنا لك: البوابة كانت وستظل مجانية ومحايدة لكل المنتجات وبدون إعلانات ودعاية من أجلك.

جميع محتويات بوابة ثيرا كي الإلكترونية أعدها وتحقق من مدى صحتها بعناية مجموعة من الأطباء والخبراء.

ستجد قائمة بجميع الخبراء المشاركين في هيئة التحرير.